Política de envío

Claro, aquí tienes la traducción al español:

Procesamiento y Envío de Pedidos

Los pedidos se procesan dentro de 3 días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos. Tiempo Total de Entrega = Tiempo de Procesamiento del Almacén + Tiempo de Envío Normalmente, recibirá su pedido dentro de 10 días hábiles, dependiendo de la empresa de transporte. Si hay retrasos en el envío, a menudo se deben al proveedor de envío y están fuera de nuestro control. BIOTOP PROFESSIONAL no realiza envíos a hoteles, moteles, alojamientos temporales o apartados postales debido a la naturaleza insegura de la entrega en estos lugares. Una vez que un pedido ha sido marcado como entregado a la dirección de envío proporcionada, no somos responsables de paquetes perdidos, robados o extraviados. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el lugar de entrega sea seguro. Recomendamos proporcionar una dirección permanente y segura para todos los pedidos y monitorear su información de seguimiento para garantizar la recepción oportuna.

¿Cuánto cuesta el envío en EE.UU.?

El costo de envío es mínimo. Cobramos una pequeña tarifa para asegurarnos de que su paquete esté seguro y para que le llegue lo más rápido posible.

  • Monto total de la factura: De $0 a $99.00
    • Costo de envío: $14.95
  • Monto total de la factura: Más de $99.00
    • Costo de envío: Gratis

¿Cuánto cuesta el envío a Canadá?

Nos complace ofrecer ahora envíos a Canadá.

  • Monto total de la factura: De $0 a $125.00
    • Costo de envío: $40.00
  • Monto total de la factura: Más de $125.00
    • Costo de envío: Gratis

¿Dónde está mi pedido?

Su confirmación de envío se recibirá solo cuando sus artículos comprados sean despachados.

¿Aún tiene preguntas sobre su pedido?

Por favor, póngase en contacto con nuestro centro de servicio a través de biotopsupport@ibeauthentic.com y le responderemos dentro de 48 horas.

¿Desde dónde se envía mi producto?

Nuestro almacén está ubicado en Menominee, Michigan.

Política de Reenvío

BIOTOP PROFESSIONAL no realiza envíos a empresas de reenvío o transitarios. Además, una vez que un pedido ha sido marcado como entregado a la dirección de envío proporcionada, no somos responsables de paquetes perdidos, robados o extraviados. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el lugar de entrega sea seguro. Recomendamos monitorear su información de seguimiento para garantizar la recepción oportuna de su pedido. Si surge algún problema, póngase en contacto directamente con la empresa de transporte.

Aduanas, aranceles e impuestos

BIOTOP PROFESSIONAL no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente 1 (aranceles, impuestos, 2 etc.).